Je hebt een melding gedaan bij de NVWA over een dierenwinkel. Misschien zag je dieren in slechte omstandigheden, of je had een andere reden om te melden.
▶Inhoudsopgave
Maar nu vraag je je af: wat er nu eigenlijk mee gebeurt?
En kun je de status opvolgen? Dat is helemaal begrijpelijk. In dit artikel lees je precies hoe het werkt, wat je kunt verwachten en wat je zelf kunt doen om op de hoogte te blijven.
Wat gebeurt er nadat je een melding hebt gedaan?
Zodra je een melding indient bij de NVWA, komt die terecht bij het meldpunt. De NVWA is de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit.
Zij houden zich niet alleen bezig met voedsel, maar ook met dierenwelzijn. Jouw melding wordt bekeken door een medewerker die beoordeelt of er daadwerkelijk sprake is van een overtreding van de wet. De NVWA kijkt bij elke melding naar de ernst van de situatie.
Als er sprake is van direct gevaar voor dieren, bijvoorbeeld wanneer dieren in levensbedreigende omstandigheden verkeren, dan ingrijpen ze snel. Soms binnen uren.
Bij minder urgente meldingen kan het wat langer duren voordat er actie wordt ondernomen.
Kan je de status van jouw melding echt opvolgen?
Eerlijk gezegd: de NVWA biedt geen online portaal waar je met een meldingsnummer de status kunt checken. Dat is voor veel melders een teleurstelling. Maar dat betekent niet dat je helemaal niets kunt doen.
Wat je wél kunt doen, is contact opnemen met de NVWA. Je kunt hen bellen of een e-mail sturen en vragen naar de status van jouw melding.
Het helpt enorm als je je meldingsnummer bij de hand hebt. Die krijg je meestal toegestuurd nadat je de melding hebt ingediend.
Hoe snel reageert de NVWA op meldingen?
Bewaar die dus goed. De telefoonnummer van de NVWA vind je op hun officiële website. Je kunt hen bereiken op werkdagen tussen 8:00 en 17:00.
Leg kort en duidelijk uit wat je melding was en wanneer je die hebt gedaan.
- Spoedmeldingen: Bij direct gevaar voor dieren reageert de NVWA meestal binnen 24 tot 48 uur.
- Standaard meldingen: Bij minder urgente zaken kan het dagen tot soms weken duren voordat er een inspectie plaatsvindt.
- Lage prioriteit: Soms wordt een melding geregistreerd maar niet direct opgepakt. Dit gebeurt bijvoorbeeld als er al een recente inspectie heeft plaatsgevonden bij dezelfde dierenwinkel.
De medewerker kan je dan meestal vertellen of de melding in behandeling is, of er al een inspectie heeft plaatsgevonden, of de zaak is afgerond. De NVWA werkt met prioriteiten. Meldingen worden ingedeeld op basis van de ernst. Hieronder zie je een overzicht van hoe het meestal werkt:
Het is goed om te weten dat de NVWA een groot aantal meldingen ontvangt. Ze hebben niet altijd de capaciteit om direct op elke melding in te gaan. Dat maakt het extra belangrijk om je melding zo gedetailleerd mogelijk te maken wanneer je die indient.
Wat kun je doen als je niets hoort?
Heb je na een paar weken nog steeds geen reactie gekregen? Dan is het verstandig om zelf contact op te nemen. Bel de NVWA en vraag naar de status.
Soms raakt een melding per ongeluk tussen de wal en het schip, zeker als het druk is.
Alternatieven als de NVWA niet reageert
Je kunt ook een herhalende melding doen als je merkt dat er nog steeds iets mis is bij de dierenwinkel. Elke melding telt. Hoe meer meldingen de NVWA ontvangt over dezelfde winkel, hoe groter de kans dat er actie wordt ondernomen. Wil je weten wat er gebeurt na je melding?
Als je het gevoel hebt dat je melding niet serieus wordt genomen, zijn er andere opties. Je kunt bijvoorbeeld contact opnemen met de Dierenbescherming. Zij hebben een eigen inspectiedienst die ook onderzoek doen naar dierenwelzijn bij winkels en verhuurders.
De Dierenbescherming werkt soms samen met de NVWA, maar kan ook zelf actie ondernemen.
Een andere optie is om contact op te nemen met de gemeente waar de dierenwinkel is gevestigd. Gemeenten hebben ook een rol in het toezicht op dierenwinkels, vooral als het gaat om vergunningen. Als een dierenwinkel geen geldige vergunning heeft, kan de gemeente ingrijpen. Je kunt ook samen met buurtbewoners een dierenwinkel laten inspecteren of je verhaal delen via sociale media of lokale media.
Vaak zorgt openlijke aandacht ervoor dat instanties sneller in actie komen. Doe dit wel op een verantwoorde manier en zorg dat je feiten kloppen.
Tips voor een effectieve melding
Wil je zorgen dat jouw melding de meeste kans op succes heeft? Houd dan deze punten in gedachten:
- Wees specifijk: Beschrijf precies wat je hebt gezien. Welke dieren waren het? Wat was er mis? Wanneer was het?
- Maak foto's: Foto's en video's zijn goud waard. Ze bewijzen dat er daadwerkelijk iets aan de hand is.
- Noteer details: De naam van de winkel, het adres, de datum en het tijdstip van je observatie.
- Bewaar je meldingsnummer: Zonder nummer is het lastiger om later de status op te vragen.
Wat kun je verwachten na een inspectie?
Als de NVWA een inspectie uitvoert bij de dierenwinkel, kan er verschillende uitkomsten zijn.
In sommige gevallen krijgt de eigenaar een waarschuwing en een termijn om de situatie te verbeteren. In ernstigere gevallen kan de NVWA boetes opleggen of zelfs de winkel sluiten.
De NVWA deelt de uitkomst van een inspectie niet altijd met de melder. Dat heeft te maken met privacywetgeving. Maar als er een boete is opgelegd of een winkel is gesloten, wordt dat soms wel publiek gemaakt via persberichten of op de website van de NVWA.
Samengevat
Het opvolgen van je NVWA-melding vergt wat geduld en eigen initiatief. Er is geen handig portaal om de status te checken, maar als je NVWA-melding niet wordt opgepakt, kun je altijd zelf contact opnemen met de NVWA voor navraag.
Zorg dat je melding zo volledig mogelijk is, bewaar je meldersnummer, en weet dat je ook andere instanties kunt benaderen als je het gevoel hebt dat er te weinig gebeurt. Jouw melding maakt verschil. Hoe meer mensen melding maken van misstanden bij dierenwinkels, hoe meer druk er komt op om het dierenwelzijn serieus te nemen. Dus blijf melden, ook als het even duurt.